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¿Tu web está en otro proveedor? La traemos con sus buzones sin cobrarte la mudanza.

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Preguntas frecuentes

Dominios

¿Qué es un dominio y qué es el hosting?

El dominio es la dirección que la gente escribe, por ejemplo tunegocio.com. El hosting es el computador encendido día y noche donde viven los archivos de tu web y tus buzones. Para tener página propia necesitas los dos.

¿Cuánto tarda en activarse mi dominio?

Apenas se confirma el pago, el dominio queda inscrito a tu nombre. Si pagaste por transferencia bancaria, esperamos a ver el depósito acreditado.

¿Puedo traer mi dominio desde otro proveedor?

Sí, de dos maneras: trasladarlo a CX Hosting o dejarlo donde está y apuntarlo a nuestro hosting. En la página Transferir dominio comparamos ambas.

¿La privacidad WHOIS tiene costo?

No. Viene activada en cada dominio que registras o transfieres con nosotros.

Hosting y correo

¿Qué plan de hosting necesito?

Para una sola página con pocos buzones basta Inicial. Profesional suma 3 sitios y correo sin tope, y suele ser el punto de partida de una pyme. Negocio y Corporativo reservan procesador y memoria para tiendas. Si corres un sistema propio, mira el VPS administrado.

¿Migran mi sitio y mis correos gratis?

Sí. Con cualquier plan copiamos tu web, sus bases de datos y tus buzones desde el proveedor anterior.

¿Puedo usar el correo en Outlook o en el celular?

Sí. Lo configuras en Outlook, Gmail, Apple Mail, iPhone o Android, y también lo abres desde el webmail en cualquier navegador.

¿Qué es cPanel?

Es el panel de control de tu hosting. Desde ahí creas buzones, instalas WordPress, subes archivos y restauras copias de seguridad.

Pagos y facturación

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. Con transferencia, el servicio se activa cuando el dinero aparece en nuestra cuenta.

¿Los precios incluyen IVA?

No. Se publican sin IVA y el 15 % se suma al pagar, como exige el SRI.

¿Cuánto cuesta renovar?

Lo mismo que hoy está publicado en la web: los planes no traen un precio de promoción que se dispare al segundo año.